Política de reembolso

Política de Devolución

En Fuentevilla Gallery, nuestro objetivo es garantizar que estés completamente satisfecho con tu compra. Sabemos que comprar arte es una decisión significativa, y queremos que te sientas seguro con tu inversión.

Devoluciones y Reembolsos:

• Ofrecemos la posibilidad de cancelar tu compra y solicitar un reembolso completo del dinero dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Las solicitudes de reembolso dentro de este plazo recibirán una devolución total del precio pagado, excluyendo cualquier gasto de transacción, siempre que la cancelación se realice antes del envío de la obra.
• Para solicitar un reembolso, debes contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a tu compra. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a arte@fuentevillagallery.com o mediante nuestro formulario de contacto en la página web.

Condiciones para la Devolución de Dinero:

• Como las obras no se envían inmediatamente después de la compra, esta política permite la cancelación antes de que la obra sea despachada.
• Una vez confirmada la cancelación y verificado que no se ha procedido con el envío, emitiremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Exclusiones:

• No se aceptan cancelaciones ni se ofrecen reembolsos después de 24 horas desde la realización de la compra.
• Las obras personalizadas o realizadas por encargo específico del cliente no son elegibles para cancelación o reembolso debido a su naturaleza personalizada.

Contacto: Si tienes preguntas sobre cómo cancelar tu compra, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente en arte@fuentevillagallery.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda que puedas tener respecto a tu orden.

Agradecemos tu comprensión y tu apoyo al arte. En Fuentevilla Gallery, estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia excepcional y obras de arte de alta calidad.